联系方式总览

如果你在浏览传奇私服信息、提交开服收录、反馈服务器问题或进行传奇私服下载相关咨询时遇到任何疑问，可通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。

办公地址（仅用于信件与商务往来，不接待线下到访）：浙江省杭州市余杭区未来科技城某某路某某号 3 号楼 5 层（占位地址）。联系电话：0571-0000-0000（占位），接听时间与在线客服一致。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同：

• 在线客服（9:00-22:00，全年无休）：处理即时咨询、下载报错、快速答疑。平均首次响应时间约2分钟，高峰期（20:00-22:00）可能延长至8-10分钟。
• 邮件支持（工作日 9:00-18:00）：处理信息纠错、开服收录、投诉建议。普通邮件24小时内回复，涉及实测数据核对的邮件可能需要48小时。
• 风险预警通道（7×24 小时）：针对存在明确风险信号的服务器（如疑似木马客户端、大规模回档、客服失联），可通过在线客服留言或发送邮件至 [email protected]，我们会在收到后4小时内启动核查。

我们的服务承诺包括：所有玩家反馈均有记录可查；涉及服务器下架或降权的处理结果会在站内公告或对应服务器页面标注；实测数据纠错经核实后会在24小时内更新，并在报告末尾注明修订时间。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题在多个渠道之间被反复转交，以下按业务线说明对应负责部门与建议联系方式：

内容审核组

负责开服信息收录、版本分类、信息纠错。若你发现某条传奇私服发布信息存在版本标注错误、开服时间不符、链接失效等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称与具体问题描述。审核组会在12小时内核实并处理。

实测评测组

负责"七日实测"报告的撰写与数据维护。若你对某篇实测报告中的数据（在线人数、爆率、充值比例等）有异议，或希望我们优先实测某个服务器，请发送邮件至 [email protected]。评测组会根据反馈量排序，优先处理争议较大的服务器。

技术运维组

负责自动探活系统、开服日历、客户端校验库。若你在传奇私服下载过程中遇到MD5比对失败、校验库信息缺失等问题，可通过在线客服提交，运维组会在工作日24小时内补充或修正校验信息。

玩家社区运营组

负责QQ群、站内评论与玩家反馈的日常维护。若你希望参与服务器评测、分享游戏经验或举报风险服务器，可通过玩家反馈QQ群或在线客服联系运营组。

常见问题快速解答

Q1：如何提交一个新的传奇私服开服信息？

发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含：服务器名称、版本类型、开服时间、官网或QQ群、客户端大小与下载地址、充值比例说明。我们会在12小时内完成初审与探活检测，通过后即可收录。

Q2：我发现某个服务器已经关服，如何申请下架？

可通过在线客服或发送邮件至 [email protected] 提交下架申请，附上服务器名称与关服证据（如官网无法访问、QQ群公告、登录报错截图等）。核实后我们会在24小时内下架或标注"已关服"。

Q3：我的服务器被降权或下架了，如何申诉？

请发送邮件至 [email protected]，说明服务器名称、被处理原因（如探活失败、玩家集中反馈等）以及你的整改措施。我们会在48小时内复核，若问题已解决，会恢复展示或解除降权。

Q4：本站是否收费收录？

基础收录完全免费，不参与任何分成。平台不接受"付费置顶""付费删除负面实测"等操作。若有人以本站名义向你收取收录费用，请立即通过官方邮箱举报。

Q5：我想反馈下载客户端的报错信息，需要提供什么？

请提供：操作系统版本、客户端版本号、报错截图或错误代码、下载来源（官网/资源站）、是否已比对MD5。信息越完整，技术运维组的排查效率越高。